1. Rekisterinpitäjä
Arvokonttori Oy
[Katuosoite, postinumero, kaupunki]
Y-tunnus: [Y-tunnus]
Sähköposti: asiakaspalvelu@arvokonttori.fi
Puhelin: 020 779 2350
Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.
2. Käsiteltävät henkilötiedot ja käsittelyn tarkoitukset
Käsittelemme henkilötietoja seuraavissa yhteyksissä:
Yhteydenottolomake ja tarvekartoituspyynnöt
Kun täytät sivustomme yhteydenottolomakkeen, käsittelemme seuraavia tietoja:
- Nimi
- Organisaatio / yritys
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero (valinnainen)
- Viesti / tilannekuvaus
Tarkoitus: Yhteydenoton käsittely, tarvekartoituksen järjestäminen ja asiakassuhteen hoitaminen.
Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpaneminen tai sopimusta edeltävien toimenpiteiden toteuttaminen (GDPR 6 art. 1 b-kohta) sekä rekisterinpitäjän oikeutettu etu (6 art. 1 f-kohta).
Asiakassuhteen hoitaminen
Toimeksiantojen yhteydessä käsittelemme asiakkaan yhteyshenkilöiden tietoja:
- Nimi ja titteli
- Työsähköpostiosoite ja puhelinnumero
- Toimeksiantoon liittyvä viestintä
Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 art. 1 b-kohta).
Verkkosivuston käyttö ja analytiikka
Verkkosivustomme kerää teknisiä tietoja vierailuista analytiikkaevästeiden avulla – kuten anonymisoitu IP-osoite, selaintyyppi, sivuston käyttöaika ja vieraillut sivut. Tähän käytetään Google Analytics -palvelua.
Oikeusperuste: Suostumus (GDPR 6 art. 1 a-kohta). Tietoja ei kerätä ennen kuin olet antanut suostumuksesi.
3. Evästeet
Sivustomme käyttää evästeitä (cookies) — pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan selaimeesi. Evästeitä käytetään kolmeen tarkoitukseen:
Välttämättömät evästeet — sivuston toiminnan kannalta pakolliset, kuten evästeasetustesi tallennus. Ladataan aina ilman suostumusta.
Analytiikkaevästeet — Google Analytics, joka kerää anonymisoitua tietoa sivuston käytöstä palvelun kehittämiseksi. Ladataan vain suostumuksellasi.
Markkinointievästeet — Meta Pixel ja LinkedIn Insight Tag, jotka mahdollistavat kohdennetun mainonnan. Ladataan vain suostumuksellasi.
Voit hyväksyä tai kieltäytyä vapaaehtoisista evästeistä sivuston evästebannerin kautta. Tarkempi kuvaus kaikista evästeistä, niiden kestosta ja palveluntarjoajista löytyy evästekäytännöstä.
4. Tietojen säilytysaika
Yhteydenottolomakkeen tiedot: Säilytetään 24 kuukautta yhteydenoton lähettämisestä tai asiakassuhteen päättymisestä.
Asiakassuhteen tiedot: Säilytetään toimeksiannon päättymisestä 5 vuotta kirjanpitolain mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Analytiikkatiedot: Säilytetään analytiikkapalvelun käytäntöjen mukaisesti, yleensä enintään 26 kuukautta.
5. Tietojen vastaanottajat ja luovutukset
Emme myy tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Voimme jakaa tietoja seuraavissa tilanteissa:
Palveluntarjoajat: Teknisten palveluiden tuottajat (webhosting, sähköposti, analytiikka) toimivat henkilötietojen käsittelijöinä ja ovat sitoutuneet GDPR:n mukaisiin tietojenkäsittelysopimuksiin.
Lakisääteiset velvoitteet: Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille lakisääteisen velvoitteen niin vaatiessa.
6. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle
Jos käytämme palveluntarjoajia, jotka siirtävät tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle (esim. Yhdysvaltoihin), varmistamme siirron lainmukaisuuden EU:n hyväksymillä vakiosopimuslausekkeilla (SCC) tai muulla GDPR:n sallimalla mekanismilla. Tietojen siirrosta voi pyytää lisätietoja rekisterinpitäjältä.
7. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaiset oikeudet henkilötietoihisi:
Oikeus saada pääsy tietoihin
Voit pyytää vahvistuksen siitä, käsitelläänkö sinua koskevia henkilötietoja, ja saada jäljennöksen niistä.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
Oikeus tietojen poistamiseen
Voit pyytää tietojesi poistamista, kun käsittelylle ei ole enää perustetta.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Voit pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa, esim. kiistäessäsi tietojen paikkansapitävyyden.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Voit pyytää suostumukseen tai sopimukseen perustuvat tietosi koneluettavassa muodossa.
Oikeus vastustaa käsittelyä
Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa tietojen käsittelyä henkilökohtaisesta erityisestä tilanteestasi johtuvalla perusteella.
Oikeuksien käyttäminen: Lähetä pyyntö sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@arvokonttori.fi. Vastaamme pyyntöihin ilman aiheetonta viivytystä, viimeistään kuukauden kuluessa. Pyydämme tarvittaessa vahvistamaan henkilöllisyytesi.
8. Suostumuksen peruuttaminen
Silloin kun käsittely perustuu suostumukseen (esim. analytiikkaevästeet), sinulla on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen. Evästeasetuksia voit muuttaa selaimesi asetuksista tai sivustomme evästehallinnasta.
9. Tietoturva
Suojaamme henkilötiedot asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Sivusto käyttää HTTPS-suojausta. Henkilötietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä, joiden työtehtävät sitä edellyttävät. Tietoturvaloukkauksesta ilmoitetaan tietosuojavaltuutetulle ja asianomaisille rekisteröidyille GDPR:n edellyttämässä aikataulussa.
10. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Sinulla on oikeus tehdä valitus Suomen tietosuojavaltuutetulle, mikäli katsot, että henkilötietojesi käsittely loukkaa soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun toimisto
PL 800, 00531 Helsinki
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Verkkosivusto: tietosuoja.fi
11. Muutokset tähän selosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain toiminnan tai lainsäädännön muuttuessa. Olennaisista muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme. Tämän selosteen viimeisin päivityspäivämäärä on ilmoitettu selosteen alussa.